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Verzend Update

Zurück zu 99 % Lieferergebnis mit Trunkrs!

Hi süße Keksteigmonster, heute mal ein etwas anderer und vor allem längerer Blog. Die letzten Monate waren für uns eine Art Achterbahnfahrt, wenn es um den Versand all der Leckereien geht. Die Online-Bestellung und damit der Versand per Post hat durch die Corona-Maßnahmen stark zugenommen. Das verursacht viele Probleme bei der Post. Wir hatten auch eine arbeitsreiche Zeit mit den Feiertagen, in denen es immer viel geschäftiger mit dem Versand ist, aber diese Geschäftigkeit geht weiter.

Der Verlauf des letzten Jahres.

Letztes Jahr haben wir lange mit PostNL verschickt. Dies verlief immer reibungslos und bis Anfang Oktober wurde jedes Paket tatsächlich am Tag nach dem Versand zugestellt. Allerdings wurden zunehmend Verzögerungen beobachtet und angesichts der bevorstehenden Feiertage entschieden wir uns Mitte Oktober, auf einen anderen Versandpartner auszuweichen: Trunkrs. Eine etwas unbekannte Partei, die aber viel schneller liefern konnte als PostNL. Morgens wurden die Pakete abgeholt und abends waren sie schon zugestellt!

Das ging bis Weihnachten sehr reibungslos und gut. Es war so wahnsinnig viel Versand für alle Beteiligten, dass es sogar für Trunkrs ein bisschen zu viel wurde. An Weihnachten wurde nicht alles wie versprochen geliefert und wir sind an Weihnachten selbst ins Auto gesprungen, um Pakete auszuliefern. Sie mussten dann verrückte Sprünge machen, also beschlossen sie, am Montag zwischen Weihnachten und Neujahr keine Pakete abzuholen. Das hatte natürlich große Folgen für uns, denn wir hatten mehr als 150 Pakete, die raus mussten, damit alle an Silvester den Teig genießen konnten!

Wir mussten auch schnell handeln, wir konnten nicht zu Postnl gehen, weil sie einen Kundenstopp und eine maximale Anzahl von Paketen hatten, die versendet werden konnten. Glücklicherweise konnten wir dann zu DPD wechseln. Wir durften alle Pakete abgeben, nicht ganz in der Nähe.. aber zum Glück konnten wir trotzdem versenden! Das haben wir bis Mitte Januar gut genutzt. Leider war dieser Versand für uns nicht optimal, da die Software nicht optimal war.

In der Zwischenzeit gab es wieder Kontakt mit PostNL und es stellte sich heraus, dass wir wieder dorthin gehen könnten. Es wurde wieder etwas ruhiger und so wechselten wir wieder zu ihnen. Das ging meistens gut, bis auf die letzten zwei Wochen. Montags war schon immer ein Problem, die Pakete vom Wochenende stapeln sich natürlich, daher ist die Postnl besonders montags sehr beschäftigt. Dies führte mehrfach dazu, dass Karren mit Paketen tagelang stehen blieben. Für uns natürlich nicht so wie es sein sollte!

Außerdem wurde uns leider erneut mitgeteilt, dass sie die Pakete nicht bei uns abholen können und keine Zustellgarantie für die Zustellung innerhalb von 48 Stunden geben. Punkte, die uns sehr wichtig sind.

Also haben wir Trunkrs erneut kontaktiert. Die Party, die bisher am besten zu uns passt. Glücklicherweise ist auch dort wieder Ruhe eingekehrt, sie haben sich für die verrückten Dezember-Wechselwirkungen entschuldigt und wir können sie wieder guten Mutes durchsenden. Wir sind sehr zufrieden damit! Dies wird unseren Versandprozess etwas ändern, aber natürlich werde ich alles erklären.

Badehose auf einen Blick!

Dieser Versandpartner liefert von Montag bis Freitag, aber wir versenden von Dienstag bis Freitag. Sie holen die Pakete morgens ab und Ihr Paket wird am selben Tag zwischen 17:00 und 22:00 Uhr angeboten. Sie haben eine Zustellrate von 99 % beim ersten Zustellversuch. Wenn eine Zustellung am ersten Tag nicht möglich ist, wird das Paket bis zum nächsten Zustellzeitpunkt gekühlt gelagert. Sie können Ihr Paket per Track & Trace verfolgen, hier können Sie es dem Zusteller sogar erleichtern, indem Sie einige Fragen beantworten. Zum Beispiel, in was für einem Haus Sie wohnen oder ob es an die Nachbarn geliefert werden kann.

 Die Versandkosten werden etwas höher sein, als Sie es gewohnt sind. Denn es handelt sich wirklich um eine andere Versandart, die einfach mehr Kosten verursacht. Wir glauben jedoch, dass es sich lohnt!

Versandplan*

Der Versandplan wird sich ebenfalls geringfügig ändern. Um einige Verwirrung zu vermeiden, verwenden wir jetzt, dass Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen nach dem Bestelldatum versandt und angeboten wird.

Wie auch immer, in Kürze:

Montag bestellt - Donnerstag versandt
Dienstag bestellt - Donnerstag versandt
Mittwoch bestellt - Freitag versandt
Donnerstag bestellt - Montag versandt
Freitag bestellt - Montag versandt
Samstag bestellt - Montag versandt
Sonntag bestellt - Dienstag versandt

*Es ist und bleibt beschäftigt wegen allem rund um Corona. Berücksichtigen Sie also immer Menschenmassen und eine mögliche Verzögerung. Die Produkte sind gut haltbar, also rechtzeitig bestellen.

Wir freuen uns auf die tolle Zusammenarbeit mit trunkrs und hoffen, dass ihr gut und schnell mit all den Goodies versorgt werdet!

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